En vinosbarcelona.com tenemos varias opciones de entrega de nuestros productos:
Recogida en tienda ( Gratis ) Carrer de Muntaner 14, 08011 Barcelona
- Puede hacer su pedido y recogerlo sin coste en nuestra tienda.
- Lunes: (Solo Tardes ) 16h a 21h
- De Martes a Sábado: 10h a 14h Y 16h a 21h
- Domingos y Festivos: Cerrado
Envío Rápido o Programado 10€ ( solo ciudad de Barcelona)
ATENCIÓN SOLO CIUDAD DE BARCELONA!!! Y EN HORARIO COMERCIAL!!! LLAME PRIMERO PARA CONFIRMAR SERVICIO: 936240648
Para un correcto servicio: el cliente se compromete a proporcionarnos la dirección correcta además de un numero de teléfono Español ( mejor Movil ).
- El envío rápido se realiza con mensajero en moto ( por razones climáticas este servicio puede sufrir cambios) normalmente podemos hacerlo en menos de 2 horas.
- Si desea programar el envío, cuando está realizando la compra en el campo de registro: Notas y solicitudes especiales, díganos el dia y hora que desea la entrega
- Máximo 6 botellas por envío.
- Es obligatorio poner el teléfono de la persona que va ha recibir el envío.
- Horario: Lunes (solo tardes) de 16h a 19h
- Martes a Viernes 10h - 14h y tardes de 16h - 19h
Entrega con correos express 48h - 72h 7,99€ ( solo España peninsular )
Para un correcto servicio: el cliente se compromete a proporcionarnos la dirección correcta además de un numero de teléfono Español ( mejor Movil ).
- Para poder beneficiarse de la promoción, el pedido deberá
realizarse directamente en nuestra web (es decir, no por teléfono ni mediante correo electrónico). - Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al comprador a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado laborables de lunes a viernes de 8.30 h a 19.00 horas.
- Es obligatorio poner el teléfono de la persona que va ha recibir el envío.
- Los plazos de entrega son: Los envíos a capitales de las Comunidades Autónomas se entregarán en un plazo de 48 horas, exceptuando sábados, domingos y festivos.
- No se realizan entregas en BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA.
- No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.
- NOTA: Estos plazos pueden variar a partir del 12 de diciembre hasta el año nuevo.
- Habitualmente realizamos los envíos con la empresa de transporte Correos Express.
- Todos los envíos van adecuadamente protegidos en cajas diseñadas especialmente para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones.
En el momento en que reciba su paquete, debe:
1. Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.
2. Señalar cualquier anomalía en el albarán de entrega, haciendo constar sus reservas e incluyendo su firma.
3. Los proveedores de transporte no permiten la devolución de la mercancía si el cliente la abre en su presencia, pero puede revisar la caja desde el exterior y si detecta que la caja está húmeda o mojada, no acepte el pedido. Nuestro partner nos notificará la incidencia y automáticamente mandaremos un nuevo envío sin coste alguno para usted.
vinosbarcelona.com no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
En la península ibérica, los pedidos normalmente tardan entre 2 y 3 días hábiles en ser entregados.
¿Qué pasa si se rompe alguna botella por el camino?
En el caso de que se rompa alguna botella durante su transporte, haremos las gestiones pertinentes para recuperar
todos los productos de su pedido, y hará una reexpedición completa de todos los productos de su pedido.
Si cuando recibe el pedido detecta alguna caja húmeda o sospecha que se pueda haber producido una rotura,
no acepte el pedido, y póngase en contacto con nosotros para que gestionemos la incidencia.
¿Y si no estoy en casa cuando llegue el transportista?
En ese caso, el transportista llamara al numero de telefono que usted nos propociono y le indicara la próxima hora de entrega.
Devoluciones
Si el vino que ha recibido no está en condiciones o presenta algún defecto (corcho, por ejemplo), puede devolvérnoslo y lo sustituiremos por una nueva botella o producto. Para ello será necesario que nos devuelva la botella con el resto de vino y tapada con su corcho original, para que nuestro equipo de valoración pueda confirmar el defecto; una vez confirmado, añadiremos una nueva botella a su próxima compra. La botella defectuosa deberá devolvérnosla usted, a su propio coste y en un plazo de 30 días posteriores a la fecha de su compra, a la dirección de nuestro almacén e indicando de algún modo visible sobre la caja el número del pedido afectado como referencia: Carrer de Muntaner 14, 08011 Barcelona
Si el motivo de la devolución es simplemente que el vino no satisface sus expectativas y había comprado más botellas, puede devolvernos las que le quedan, a la misma dirección antes indicada, pero en esta ocasión en un plazo máximo de 15 días. Una vez comprobado que las botellas han sido recibidas en perfecto estado, le devolveremos el importe de las mismas descontando un 10% en concepto de reubicación en el almacén.
